對于現(xiàn)代企業(yè)而言，如果產(chǎn)品維度單一，競爭力相對就會受限;而品牌如果能俘獲人心，競爭力則會變強(qiáng)。從產(chǎn)品到品牌到文化，其實(shí)是一個不斷增加產(chǎn)品附加值的過程，營銷和服務(wù)好比“鳥之雙翼、車之兩輪”，在產(chǎn)品銷售過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為瓷磚行業(yè)新銳品牌的法恩樂，自創(chuàng)建以來不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量保障及技術(shù)研發(fā)，同時也積極通過市場化營銷推廣，以及精細(xì)耐心的服務(wù)，贏得了一定的市場份額并且口碑良好。
強(qiáng)化營銷 突出多種模式
營銷是一項高智商的腦力操作，是關(guān)系到企業(yè)前途和命運(yùn)的戰(zhàn)略設(shè)計，必須遵循戰(zhàn)略性原則，操作時要認(rèn)真、細(xì)致、周密、完善。一旦操作失誤，就可能影響企業(yè)發(fā)展，甚至毀掉企業(yè)。在競爭激烈的發(fā)展過程中，法恩樂瓷磚立足當(dāng)下因時因地制宜，成功突破發(fā)展瓶頸成為瓷磚行業(yè)的一匹黑馬。
針對目前精裝房、互聯(lián)網(wǎng)家裝等新興渠道的興起，使一二線城市的市場需求量減少，結(jié)合這種情況，法恩樂瓷磚認(rèn)為三四線城市甚至更下沉的市場才是未來的主戰(zhàn)場。在做好渠道下沉和贏得消費(fèi)者青睞法恩樂狠下功夫，在產(chǎn)品的實(shí)用性和性價比上投入更多的精力。針對目前房地產(chǎn)和陶瓷行業(yè)的現(xiàn)狀，法恩樂瓷磚采取農(nóng)村包圍城市的營銷手段，即先以三四線城市為主，在全國實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商由量到質(zhì)的突破，在原有客戶的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化完善渠道下沉的策略，然后再向一二線城市進(jìn)行包圍。經(jīng)歷2年時間的“茁壯成長”，法恩樂瓷磚在整個行業(yè)異軍突起，客戶網(wǎng)點(diǎn)遍布大江南北，銷售額也與日俱增。
注重細(xì)節(jié) 打造貼心服務(wù)
如今的消費(fèi)者，除了關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量與性價比的問題外，對商家售前售后服務(wù)要求也日益提高。客觀來講，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，名牌產(chǎn)品的售后服務(wù)往往優(yōu)于其他產(chǎn)品。法恩樂瓷磚銷售服務(wù)團(tuán)隊深諳此道，堅持“以質(zhì)為本”的原則，不斷完善售后服務(wù)，秉承“服務(wù)就是企業(yè)發(fā)展根本”的理念，不斷完善公司服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，做到銷售團(tuán)隊一人一省，設(shè)計、市場部門一區(qū)一隊，其他職能部門統(tǒng)籌全國的服務(wù)策略，細(xì)化到每一店、每一個樣板間都有專人負(fù)責(zé)跟蹤。
法恩樂營銷負(fù)責(zé)人認(rèn)為，售后服務(wù)是與客戶搭建維系感情的橋梁，細(xì)致的售后服務(wù)能夠帶來再營銷。與不同的客戶建立良好的關(guān)系，是企業(yè)的一種人脈的擴(kuò)張，能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)行二次消費(fèi)，而且引發(fā)其主動轉(zhuǎn)介紹，在無數(shù)個小圈子形成口碑效應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)大范圍的良好口碑。
打造品牌 為產(chǎn)品發(fā)展再添新動力
成功登陸央視是法恩樂通過強(qiáng)化品牌提升營銷和服務(wù)的一大戰(zhàn)略舉措，在以“專業(yè)成就放心品質(zhì)”作為品牌理念的指引下，2018年11月，法恩樂瓷磚宣傳片在中央電視臺正式播出。法恩樂瓷磚憑借自身強(qiáng)大的實(shí)力和影響力，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過權(quán)威渠道讓消費(fèi)者對法恩樂瓷磚更加了解和信賴，使法恩樂瓷磚以更快的腳步走進(jìn)千家萬戶，讓更多的家庭用上優(yōu)質(zhì)、健康、環(huán)保的瓷磚產(chǎn)品。
尤其是在行業(yè)整體品牌意識開始萌動的大背景下，法恩樂瓷磚強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略落地，與中央級權(quán)威媒體進(jìn)行傳播合作，也讓法恩樂品牌的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略得以更加有效施展。借助國家級權(quán)威平臺打造瓷磚行業(yè)領(lǐng)先品牌，法恩樂瓷磚的品牌建設(shè)之路在發(fā)展中再上新臺階!
對于法恩樂瓷磚事業(yè)的發(fā)展，法恩樂創(chuàng)始人郭勇表示：法恩樂將繼續(xù)深究瓷磚市場和消費(fèi)需求，開發(fā)針對不同消費(fèi)群體的營銷和服務(wù)模式，同時不斷提高品牌價值，為廣大消費(fèi)者提供好產(chǎn)品，讓好瓷磚走進(jìn)千家萬戶。 |
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